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¿Qué tipo de descuentos puedo obtener para niños y bebés? ¿Hay descuentos para la tercera edad, militares y jóvenes?
¿Cuál es la política de equipaje, peso límite y costos?
¿Dónde obtengo mi equipaje?
¿Puedo pedir un asiento especial, alimentación específica o una silla de ruedas?
¿Qué debo hacer en caso de un cambio de horario involuntario en mi reserva?
Disputas
Los medios exclusivos para resolver cualquier disputa o reclamo que surja o se relacionen con este acuerdo (incluyendo cualquier presunto incumplimiento), el Servicio o el sitio web será "BINDING ARBITRATION" administrado por "American Arbitration Association". La única excepción a la exclusividad del arbitraje es que usted tiene el derecho de presentar un reclamo individual contra la Compañía en un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente. Pero ya sea que usted elija un tribunal de arbitraje o de reclamos menores, bajo ninguna circunstancia podrá iniciar o mantener contra la Compañía ninguna acción colectiva, arbitraje colectivo u otra acción o procedimiento representativo. Al utilizar el sitio web o el Servicio de cualquier manera, usted acepta el acuerdo de arbitraje anterior. Al hacerlo, USTED RENUNCIA A SU DERECHO DE IR AL TRIBUNAL DE JUSTICIA para hacer valer o defender cualquier reclamo entre usted y la Compañía (a excepción de los asuntos que se pueden llevar a la corte de reclamos menores). USTED TAMBIÉN RENUNCIA SU DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN JUDICIAL U OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL. Usted tiene derecho a una audiencia imparcial ante el árbitro. El árbitro puede conceder cualquier solución que un tribunal pueda, pero debe tener en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples que los juicios y otros procedimientos judiciales.. Sus derechos serán determinados por un ARBITRADOR NEUTRAL, NO UN JUEZ O JURADO. Usted tiene derecho a una audiencia imparcial ante el árbitro. El árbitro puede conceder cualquier solución que un tribunal considere apropiada, pero debe tener en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro son ejecutables en los tribunales y pueden ser revocadas por un tribunal solo por razones muy limitadas. Cualquier procedimiento para hacer cumplir este acuerdo de arbitraje, incluido cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, puede iniciarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En el caso de que este acuerdo de arbitraje sea por algún motivo inejecutable, cualquier litigio contra la Compañía (excepto por acciones judiciales de reclamos menores) solo podrá iniciarse en los tribunales federales o estatales ubicados en San Francisco, California. En la presente, usted acepta irrevocablemente la jurisdicción de esos tribunales para tales fines. Este acuerdo, y cualquier disputa entre usted y la Compañía, se regirán por las leyes del estado de California sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, este acuerdo de arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje al completar una carta de exclusión de arbitraje ** y enviarla a nuestro correo electrónico info@asaptickets.com dentro de los 30 días de la primera aceptación de estos Términos.
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Reciba informacion detallada de sur reserve y su itinerario en linea con Travelport ViewTrip en www.ViewTrip.com. ASAP Tickets y Travelport le dan la posibilidad de revisar y confirmer su itinerario como lo tenga reservado con su agente de ASAP Tickets.
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Metodos de Pago Disponibles con ASAP Tickets
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ASAP Tickets asigna sobre todo tiquetes electronicos. Una vez sus tiquetes electronicos sean asignados, recibira un correo electronico confirmando que incluira el numero del tiquete y el numero de reserve para cada una de las aerolineas en las que viajara.
Tambien podra ver detalladamente la informacion de su itinerario como lo reservo con su agente de ASAP Tickets con
Para mas detalles de como visualizar su tiquete electronico, por favor visite, la seccion Ver Reserva section.
Para tiquetes impresos, usted puede enviarlos atraves de UPS o FedEx. Cuando envie por Fedex o UPS, su agente le dara un numero de seguimiento que podra utilizar para ubicar su tiquete. ASAP Tickets no se hace responsible por perdidas o retrazos en la entrega de los tiquetes.Generalmente el envio de tiquetes impresos tarda de tres a quince dias habiles.cuando sea necesario, por favor pregunte a su agente por una entrega express.
Si sus tiquetes impresos fueron enviados por el servicio postalde los Estados Unidos, UPS o UPS Ground y ya recibio el numero de seguimiento, puede verificar la ubicacion de sus tiquetes visitando www.UPS.com.
Si sus tiquetes impresos fueron enviados por FedEx y ya recibio su numero de seguimiento, puede verificar la ubicacion de sus tiquetes visitando www.FedEx.com. Para todas las preguntas relacionadas con servicio al cliente, contactenos en customerservice@asaptickets.com
Arreglos Especiales para su viaje por ASAP Tickets
Asignacion de Asientos: usted puede pedirle a su agente que le asigne un asiento en la ventana o en el pasillo. Por razones de seguridad la aerolinea no le autoriza asignar asientos en la fila de las salidas de emergencia. Estas son asignadas el dia de salida en el aeropuerto. Los pasajeros deben cumplir con los requisites exigidos por la aerolinea para que les asigne los asientos en la fila de las salidas de emergencia.
Especificaciones de la aeronave: Nuestros agentes estaran felices de darle la informacion correspondiente a la aeronave en la que viajara. Nuestros agentes conocen los detalles del tipo de aeronave. Su agente le informara si usted viajara en un jet o en un proprller, en un avion de cabian ancha o cabina estrecha, el nuemero de motores, etc. y ademas podra describer la aeronave si usted asi lo require.
Alimentacion: ASAP Tickets puede pedir alimentacion especial si usted asi lo desea. Puede ser vegetarian, libre de lactose, baja en cholesterol, kosher, Moslem, Hindu, comida para bebe o para niño, especial para diabeticos entre otros. Algunas aerolineas tienen diferentes opciones, pero ASAP Tickets hara lo possible para acomodarlo a sus preerencias.
Asistencia Especial: Si usted necesita asistencia especial, los agentes de ASAP Tickets podran solicitar sillas de ruedas o pueden buscar la manera de hacerlo sentir mas comodo. Por favor comuniquese con un agente y dejeles saber sus necesidades.
Niños sin acompañante: Los niños pueden volar solos; sin embargo, un padres o acudiente debe presentarse para completer el papeleo en el aeropuerto. Adicionalmente habra un cargo extra de aproximadamente $100 en el aeropuerto, pero ya no aplicara el descuento de la tarifa del niño. Para recibir el descuento de niño un adulto debe estar presente con la misma reserve del niño.
Equipaje: El equipaje permitido depende de la aerolinea y del destino. La mayoriade las aerolineas permiten dos piezas por pasajero de un maximo de cincuenta libras, asi como una pieza de equipaje de mano y un bolso o computador portatil.Siempre verifique directamente con la aerolinea para una actualizacion en la informacion. Algunas excepciones debido al destino pueden aplicar.
CONDICIONES DEL CONTRATO Y MAS INFORMACION IMPORTANTE
Por favor lea las regulaciones especificadas abajo. Tenga en cuenta: Cuando compre este tiquete, usted acepta los siguentes terminus y condiciones.